ศูนย์ช่วยเหลือ
ปรึกษาเรื่องการเดินทาง
ผู้ที่ทำธุรกิจการท่องเที่ยวจริง ๆ ในต่างประเทศ มีประสบการณ์มากมายในการจัดเตรียมและสนับสนุนการเดินทางในพื้นที่ ดังนั้นคุณสามารถปรึกษาได้อย่างสบายใจในทุกเรื่อง
เราจะดำเนินการสัมภาษณ์โดยตรงและตรวจสอบประสบการณ์การทำงาน ผลงาน และเนื้อหาการตอบสนองที่ผ่านมา และจะเลือกเฉพาะผู้ที่เราพิจารณาว่าเหมาะสมเท่านั้น นอกจากนี้ เรายังตรวจสอบการจดทะเบียนบริษัทในท้องถิ่นและใบอนุญาตการท่องเที่ยวด้วย ดังนั้นคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับคำแนะนำจากมืออาชีพด้านการเดินทาง
การปรึกษาเป็นบริการฟรี กรุณาติดต่อสอบถามได้อย่างไม่ลังเล
กระบวนการปรึกษามีดังนี้
- กรุณากรอกความต้องการของคุณในแบบฟอร์มสอบถามในแชท
※คุณสามารถแจ้งความต้องการของคุณโดยตรงในแชทได้เช่นกัน แต่โปรดทราบว่าอาจต้องสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับข้อเสนอ - ตามความต้องการของคุณ ที่สำนักงาน Oooh เชิญผู้รับผิดชอบในท้องถิ่นที่ให้บริการจัดการการเดินทางในแชท
- ผู้รับผิดชอบในท้องถิ่นจะทักทายและเริ่มการปรึกษา (สามารถ พูดคุยผ่านการประชุมออนไลน์ได้ โปรดปรึกษาตามความจำเป็น)
- ผู้รับผิดชอบจะเสนอแผนการเดินทางและประมาณการตามเนื้อหาที่ได้ยิน
- หากมีเนื้อหาที่ต้องการเปลี่ยนแปลงหรือข้อสงสัย โปรดปรึกษาและสร้างแผนการเดินทางที่พอใจ
สามารถตรวจสอบความต้องการของลูกค้าและถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่กังวลในท้องถิ่นได้ทันที นอกจากนี้ยังสามารถฟังข้อมูลที่ไม่สามารถหาได้จากที่อื่นได้โดยตรง ทำให้คุณมีภาพลักษณ์ของการเดินทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
โปรดใช้การประชุมออนไลน์กับท้องถิ่นเมื่อปรึกษา
แอพพลิเคชั่นท่องเที่ยว
กระบวนการตั้งแต่การสมัครจนถึงการออกเดินทางมีดังนี้
- เมื่อแผนการเดินทางที่คุณต้องการถูกกำหนดแล้ว เราจะออก 'ใบสมัครการเดินทาง' ในแชท
- กรุณากรอกข้อมูลผู้สมัครและ ชำระค่าเดินทางใน 'ใบสมัครการเดินทาง'
(ในกรณีโอนเงินผ่านธนาคาร กรุณาดำเนินการโอนเงินหลังจากกรอกใบสมัครการเดินทาง) - หลังจากยืนยันการชำระค่าเดินทางแล้ว เราจะเริ่มกระบวนการจัดการที่บริษัทท่องเที่ยวในท้องถิ่น
- หลังจากจัดการเสร็จสิ้น เราจะส่งบัตรกำนัลและเอกสารแนะนำต่างๆ ในแชท
- ในวันออกเดินทาง กรุณาออกเดินทางด้วยตัวเอง
วิธีการชำระเงินมีทั้งหมด 2 ประเภท
・ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
・โอนเงินผ่านธนาคาร
การสมัครทั้งหมดจะต้องชำระเงินล่วงหน้า
โปรดทราบว่าเราไม่รับชำระเงินที่หน้างาน
วิธีการชำระเงินและช่วงเวลาการชำระเงิน รวมถึงข้อควรระวังมีดังนี้
<การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต>
หลังจากตรวจสอบรายละเอียดการเดินทางในหน้าจอการสมัครแล้ว ให้กรอกข้อมูลบัตรและกดปุ่ม 'สมัคร' การสมัครจะเสร็จสมบูรณ์และค่าการเดินทางจะถูกหักจากบัตรของท่านโดยอัตโนมัติ
หากต้องการยกเลิกหลังจากการชำระเงินเสร็จสิ้น โปรดแจ้งการยกเลิกไปยังบริษัททัวร์ที่ท่านสมัคร
การคืนเงินจะดำเนินการตามกฎการยกเลิกที่แจ้งไว้ตอนสมัคร เมื่อบริษัททัวร์ยืนยันการยกเลิกและดำเนินการเสร็จสิ้น
โปรดทราบว่า การแสดงในใบแจ้งยอดอาจจะเกิดขึ้นในเดือนถัดไป ขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิตที่ท่านใช้
<โอนเงินผ่านธนาคาร>
หลังจากตรวจสอบรายละเอียดการเดินทางในหน้าจอการสมัครแล้ว กดปุ่ม 'สมัคร' และโอนเงินค่าการเดินทางไปยังบัญชีธนาคารที่เรากำหนดภายในกำหนดเวลาชำระเงิน (การโอนเงินค่าการเดินทางจะถือว่าการสมัครเสร็จสมบูรณ์)
หากต้องการยกเลิกหลังจากการชำระเงินเสร็จสิ้น โปรดแจ้งการยกเลิกไปยังบริษัททัวร์ที่ท่านสมัคร
การคืนเงินจะดำเนินการตามกฎการยกเลิกที่แจ้งไว้ตอนสมัคร เมื่อบริษัททัวร์ยืนยันการยกเลิกและดำเนินการเสร็จสิ้น เราจะคืนเงินไปยังบัญชีที่ท่านระบุ
ในระหว่างการปรึกษา เราจะแจ้งราคาทัวร์ในสกุลเงินที่บริษัททัวร์แต่ละแห่งกำหนด แต่การชำระเงินขั้นสุดท้ายจะเป็นเงินเยนเท่านั้น ที่ Oooh เราจะแปลงสกุลเงินที่บริษัททัวร์แต่ละแห่งกำหนดเป็นเงินเยนตามอัตราแลกเปลี่ยนที่เรากำหนดและทำการชำระเงิน นอกจากนี้ยังสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่เป็นสกุลเงินต่างประเทศได้ แต่บัตรเครดิตอาจมีการแปลงจากเงินเยนเป็นสกุลเงินต่างประเทศและมีค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยน โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจากการใช้บัตรที่เป็นสกุลเงินต่างประเทศจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
ที่ Oooh การชำระเงินจะเป็นเงินเยนเท่านั้น เราไม่รับเปลี่ยนสกุลเงินในการชำระเงิน โปรดทราบ
・ติดต่อบริษัทบัตรเครดิตที่เกิดข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด จากนั้นกรอกแบบฟอร์มการสมัครใหม่และดำเนินการสมัครอีกครั้ง
・กรอกแบบฟอร์มการสมัครด้วยบัตรเครดิตอื่นที่สามารถใช้ได้และดำเนินการสมัคร
โปรดตรวจสอบการชำระเงินในใบแจ้งยอดบัตรเครดิต
สำหรับวันที่หักเงินจากบัญชีของท่าน โปรดติดต่อบริษัทบัตรเครดิต
หลังจากกรอกใบสมัครแล้ว
- หน้าจอแชท (ในกรณีที่เจ้าหน้าที่โพสต์ในแชท)
- เมนู “การวางแผนการเดินทาง”
หากมีข้อสงสัย โปรดสอบถามผ่านแชท เราจะให้รายละเอียดการเดินทางที่ท่านสมัครใหม่อีกครั้ง
- โห แชทเลย
- ข้อมูลการติดต่อในท้องถิ่น
(หลังจากการจองทัวร์เสร็จสิ้น เราจะแจ้งที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และ SNS ของผู้รับผิดชอบในพื้นที่ให้ทราบ)
เปลี่ยนแปลง/ยกเลิก
สามารถทำได้ กรุณาติดต่อเราผ่านแชทหากต้องการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจอง อย่างไรก็ตาม อาจมีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงหรือค่าธรรมเนียมการยกเลิกเกิดขึ้น กรุณาตรวจสอบกับบริษัททัวร์ที่ท่านได้ทำการจองไว้
หากต้องการยกเลิก กรุณาตรวจสอบนโยบายการยกเลิกและข้อจำกัดความรับผิดชอบของแต่ละเนื้อหาที่สมัครไว้ จากนั้นติดต่อเราผ่านแชท ทีมงานในพื้นที่จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการยกเลิก
นโยบายการยกเลิกจะถูกกำหนดตามเนื้อหาของการจองแต่ละรายการ ท่านสามารถตรวจสอบนโยบายการยกเลิกได้จากข้อเสนอของบริษัททัวร์ (ผู้รับผิดชอบ) และใน 'ใบสมัครและยืนยันการจอง' เมื่อทำการจอง
กรุณาแจ้งการยกเลิกไปยังบริษัทท่องเที่ยวที่ท่านได้สมัครไว้
ตามข้อกำหนดการยกเลิกที่ได้แจ้งไว้ในขณะสมัครการเดินทาง เมื่อบริษัทท่องเที่ยวตรวจสอบรายละเอียดการยกเลิกและดำเนินการยกเลิกเสร็จสิ้นแล้ว เราจะคืนเงินไปยังบัตรเครดิตที่ท่านใช้ในการชำระเงิน
อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาที่การคืนเงินจะปรากฏในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตนั้นขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรเครดิตที่ท่านใช้และเงื่อนไขสัญญาของท่าน
สำหรับบางบริษัทบัตรเครดิต การคืนเงินอาจปรากฏในใบแจ้งยอดในเดือนถัดไป หากท่านต้องการทราบระยะเวลาที่แน่นอน กรุณาติดต่อบริษัทบัตรเครดิตที่ท่านใช้
<สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร>
กรุณาแจ้งการยกเลิกไปยังบริษัทท่องเที่ยวที่ท่านได้สมัครไว้
ตามข้อกำหนดการยกเลิกที่ได้แจ้งไว้ในขณะสมัครการเดินทาง เมื่อบริษัทท่องเที่ยวตรวจสอบรายละเอียดการยกเลิกและดำเนินการยกเลิกเสร็จสิ้นแล้ว เราจะคืนเงินไปยังบัญชีที่ท่านระบุ
คนอื่น
https://www.oooh.jp/setting/notification
สำนักงานบริหาร Oooh: ooohsupport@knowte.jp